FAQ
Produits et ravitaillement
Quels produits propose Glucose et Endurance ?
Nous proposons des boissons énergétiques et électrolytiques, des gels, des barres, des gommes, des comprimés de dextrose, des protéines et des accessoires des marques TORQ, HIGH5, Skratch Labs et Dextro Energy.
Quel format choisir pendant l’effort ?
Le format dépend de votre ravitaillement et de vos habitudes : boisson, gel, barre, gomme ou comprimé de dextrose. Consultez les informations propres à chaque produit pour connaître son apport en glucides, ses électrolytes, son goût et sa préparation.
Les protéines sont-elles destinées à la récupération ?
Nos protéines font partie des produits proposés pour l’effort et la récupération. Reportez-vous à la fiche du produit pour ses caractéristiques et son mode de préparation.
Livraison et commandes
Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison coûte 8 €. Elle est offerte pour les commandes d’au moins 40 €.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez GLUCOSE14 dans le panier pour obtenir 14 % de réduction sur tout le site. Le code est réutilisable.
Paiement, retours et garantie
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment retourner un article ?
Vous avez 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment le remboursement est-il effectué ?
Un retour accepté donne lieu à un remboursement complet.
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour effectuer un retour au titre de la garantie, renvoyez l’article par courrier dans un délai de 30 jours. Le remboursement est complet ; les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.
Nous contacter
Comment joindre l’équipe ?
Écrivez-nous à support@glucoseetendurance.sale. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.